会員サービスについて
当店では会員登録をして頂いたお客様向けに、お得な価格での商品のご提供や新商品の先行ご案内などのサービスを提供しています。
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会費は無料ですので、ぜひ 登録フォーム からお申込み下さい。
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※当店からのメールはpirata@islandfoods.jpより送信いたします。受信設定を確認した後、ご購入をお願いいたします。
配送について
配送料金は、お買上金額に応じて税込みで次の通り頂戴いたします。
| 本州・九州・北海道 | 離島 | |
|---|---|---|
| 1円〜7,999円 | 990円 | 1,815円 |
| 8,000円〜 | 無料 | 550円 |
常温商品と冷蔵商品を同時にご注文頂いた場合は、全て冷蔵発送となります。
送料無料商品並びに送料無料商品と同梱可能な商品をお買い上げ頂いた場合でも離島へお届けの場合は送料550円頂戴いたします。
・商品の発送は、ご注文頂いた全ての商品が揃ってから発送いたします。
また、予約品と一緒にご購入された場合も、全ての商品が揃ったタイミング(予約品の発送時期)に発送いたしますのでご了承ください。
・「送料無料商品との同梱」「8000円以上送料無料」の対象も上記と同様の条件となります。
また、送料無料商品との同梱は同温度帯、もしくは同梱可能な商品との発送に限ります。(各商品ページに発送可能な温度帯を記載しておりますのでご確認ください。)
・ご注文商品の一部を先に発送をご希望とされる場合は、一温度帯につき別途送料がかかりますのでご了承ください。(ご希望をされるお客様はご連絡ください。)
・送料無料商品との同梱発送で送料無料(同梱可能な温度帯のみ)の対象になるお客様は、後日弊社にて送料の訂正処理を行いますので、クレジットカードやAmazon Payでのご購入時には一旦送料を含む金額が引き落としされますのでご了承ください。
【再発送について】
・配送業者の保管期限を過ぎ、弊社に返送されたお荷物を再度発送する場合は、1度目に発送した送料に加えて再発送時の送料もご請求いたします。（送料無料ラインでのご注文も再送分の送料をご請求いたします。）
また、商品の受け取りに関する、弊社からの電話並びにメールにご返信いただけない場合、ご注文をキャンセル処理させていただきます。
その場合、再度ご注文いただいても順次の発送となりますので発送までお時間を頂戴する可能性がございます。
・複数回のキャンセルや、高額のキャンセルが行われた際は今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。
注文者情報とお届け先の情報が異なるご注文につきましては、贈り物と判断し、金額の記載のない納品書を商品に同梱しております。
尚、現在ギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。予めご了承ください。
お支払い方法について
お支払い方法は、次の中からお選び頂けます。
| 代金引換（ヤマト宅急便 コレクト） |
商品のお代と送料に加えて代引き手数料がかかります。
|
|---|---|
| クレジットカード |
VISA, Master, JCB, American Express, Diners Club がご利用頂けます。 
|
| Amazon Pay |
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。 |
返品・キャンセルについて
弊社からの受注メール送信後のお客様都合によるキャンセルは原則承っておりません。
あらかじめご了承ください。
商品がお手元まで届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
次のケースに該当する場合、返品・交換の対応をさせて頂きます。
お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡下さい。
予約商品・数量限定商品の場合は代替商品を用意する事が出来ず、お問い合わせの商品のみキャンセル対応をさせて頂く場合が御座いますが、予めご了承下さい。
- 商品に欠陥や欠損がある場合
- ご注文と異なる商品が送られてきた場合
また商品の特性上、誠に勝手ながら返品の受付は商品到着後3日以内とさせていただきます。
返品時の送料は当店で負担いたします。
特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | 有限会社アイランドフーズ |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区麻布十番1-7-2 |
| 販売責任者 | 鮎田 留佳 |
| 連絡先 | tel: 03-6277-8089 e-mail: pirata@islandfoods.jp |
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